Condiciones de venta
Cuando efectúas un pedido online en farmaciamederi.com, estás aceptando las condiciones de venta aquí presentadas. En caso de duda o aclaración, nos encantará atenderte a través de nuestro correo electrónico info@farmaciamederi.com o en el teléfono 93 308 16 55.
1. Formas de pago
TARJETA DE CRÉDITO/DÉBITO
El pago mediante tarjeta de crédito o débito se efectúa a través de una plataforma segura perteneciente a la entidad bancaria encargada de la operación. De esta manera, los datos de la tarjeta del cliente no son gestionados por Farmacia Mederi. Aceptamos las siguientes tarjetas bancarias: Visa, MasterCard, Maestro.
También puede efectuar el pago a través de Google Pay y PayPal.
2. Plazos de entrega
Farmacia Mederi tramita la entrega de los pedidos en horario laboral de lunes a viernes de 9 a 20h. Los pedidos efectuados fuera de dicha franja horaria se procesarán durante el siguiente día laborable. No se realizan entregas los festivos (locales, autonómicos y estatales). Los pedidos realizados durante el fin de semana y en jornadas festivas serán gestionados durante el primer día laborable posterior al día festivo.
En Farmacia Mederi garantizamos la entrega en 24-48 horas siempre que el pedido se realice antes de las 17h, a través de la agencia de transporte CorreosExpress, para envíos a península e Islas Baleares. Los envíos a Islas Canarias y Ceuta y Melilla tienen un período de entrega de cinco días laborables máximo.
En caso de no disponer de stock en el momento de realizar la compra, la entrega puede prolongarse un máximo de cinco días hábiles.
3. Métodos de envío
- Envío Urgente 24-48H. Tus envíos serán entregados en el plazo de 24-48H, desde la fecha de realización del pedido (en pedidos generados de lunes a jueves antes de las 17 horas y viernes antes de las 14:30).
PUNTO DE RECOGIDA
Recoge tu pedido en nuestra Farmacia en la calle Espronceda, 191 de Barcelona, España.
4. Gastos de envío
- España Peninsular: Para envíos ordinarios 24-48H los gastos de envío son gratis, con compras iguales o superiores a 50€. En compras inferiores, el coste del envío es de 5.90€.
- Islas Baleares: Los gastos de envío son de 7.50€, sea cual sea el importe de la compra.
- Islas Canarias y Ceuta y Melilla: Los gastos de envío son de 7.50€, sea cual sea el importe de la compra.
ENVÍOS INTERNACIONALES
Los envíos internacionales a Europa y el resto del mundo son enviados a través de CorreosExpress. Para más información sobre gastos de envío y plazos de entrega contactar en info@farmaciamederi.com.
Farmacia Mederi no se responsabiliza de los gastos de aduana aplicados en el país de destino. La gestión y contacto con la autoridad aduanera debe llevarse a cabo por parte del cliente.
5. Stock
En Farmacia Mederi intentamos tener disponibilidad de todos los productos aparecidos en nuestra parafarmacia online. En el caso de que existiera alguna falta de stock o indisponibilidad puntual de un artículo, desde Farmacia Mederi nos pondremos en contacto contigo de inmediato, mediante correo electrónico o teléfono, para comunicártelo e informarte de un nuevo plazo de entrega; o bien proceder a su anulación, con el reembolso total del valor de la compra.
6. Política de privacidad
Lee nuestra política de privacidad
7. Devoluciones
Según el artículo 102 del RDL 1/2007, el consumidor tiene derecho a desistir del contrato de compra establecido durante un período de 14 días naturales, desde la fecha de entrega del pedido. En el caso de que el cliente desee efectuar una devolución total o parcial de los productos de su pedido, deberá contactar con el equipo de Farmacia Mederi a través del correo electrónico info@farmaciamederi.com, indicando el producto a devolver y los motivos de la devolución. Te responderemos con la mayor brevedad, indicándote los pasos a seguir para tramitar la devolución de la mercancía.
En Farmacia Mederi, aceptamos devoluciones en los siguientes casos:
- Producto defectuoso o en mal estado. En aquellos casos en los que la mercancía no fuese entrega en condiciones óptimas (por tratarse de un producto frágil que ha sufrido daño o rotura durante el transporte, por ejemplo), Farmacia Mederi enviará al cliente un nuevo artículo, una vez recibido el producto defectuoso en nuestras instalaciones. Ante esta situación, será Farmacia Mederi quien asuma los gastos totales generados por la devolución. En el caso que el cliente quiera proceder a la devolución del pedido, farmàcia Mederi reembolsará el importe total, por el mismo método de pago con el que se efectuó la compra.
- Producto erróneo. En el caso de que el cliente reciba un artículo erróneo, desde Farmacia Mederi efectuaremos el envío del producto solicitado por el cliente a la mayor brevedad. Esta operación de cambio de mercancía o devolución por anulación del pedido, no generará ningún gasto de envío adicional al cliente.
En virtud de la normativa vigente y debido a su al tipo de productos sanitarios/cosméticos en Farmacia Mederi no se aceptan devoluciones de productos cosméticos y sanitarios.
CANCELACIONES
Si el pedido se encuentra en fase de Preparación en curso no se aceptarán anulaciones del mismo.